Fraktpolicy

KÖPVILLKOR FÖR PSORIASISHJÄLPEN.SE

  1. ALLMÄNT

Dessa köpvillkor gäller vid försäljning till konsumenter av produkter på webbplatsen psoriasishjalpen.se ("webbplatsen") som ägs och tillhandahålls av:

Almao Ecom AB

Organisationsnummer: 559453-3530

Post- och returadress:
Storgatan 79
881 31 Sollefteå

Fakturaadress:
Sandelsgatan 21
115 34 Stockholm

Momsregistreringsnummer:
SE559453353001

E-post:
info@psoriasishjalpen.se

Genom att göra en beställning hos oss eller acceptera leverans av en av våra produkter accepterar du dessa köpvillkor.

För att genomföra ett köp på webbplatsen måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.

När du handlar på webbplatsen godkänner du de villkor som gäller vid köptillfället. Tidigare versioner av villkoren arkiveras för korrekt versionshantering.

  1. PRODUKTER

2.1 Alla produkter ska användas enligt medföljande instruktioner, rekommendationer och säkerhetsanvisningar.

Det är ditt ansvar att kontrollera att produkterna inte innehåller ämnen som du är allergisk eller överkänslig mot.

2.2 Samtliga produkter som säljs via webbplatsen är avsedda för privat bruk.

Vi förbehåller oss rätten att ändra, ersätta eller ta bort produkter ur sortimentet utan föregående meddelande.

  1. BESTÄLLNING, PRIS OCH BETALNING

3.1 Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.

Eventuell fraktkostnad visas tydligt innan köpet slutförs.

3.2 När du genomför en beställning ansvarar du för att de uppgifter du lämnar är korrekta.

Efter genomförd beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du har angivit.

3.3 Betalning hanteras genom våra betalningspartners:

• Klarna Bank AB
• Shop Pay
• Google Pay
• Kredit- och betalkort (Visa, Mastercard, Maestro och American Express)

Vid betalning via Klarna gäller Klarnas villkor.

3.4 Trots att vi kontinuerligt uppdaterar lagersaldo och priser kan fel uppstå.

Om en produkt inte finns tillgänglig eller om priset blivit felaktigt angivet kontaktar vi dig så snart som möjligt. Du får då välja mellan att godkänna de nya villkoren eller annullera beställningen och få full återbetalning.

  1. LEVERANS

4.1 Tillgängliga leveransalternativ visas i kassan.

4.2 Eventuell fraktkostnad visas innan beställningen genomförs.

4.3 Normalt skickas beställningar från vårt lager i Sollefteå.

Leveranstiden är normalt 1–5 arbetsdagar om inget annat anges på produktsidan.

4.4 Vi ansvarar för din beställning fram till dess att du mottagit varan.

Om emballaget eller produkten är transportskadad ska du kontakta oss snarast möjligt.

4.5 Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss återbetalas beställningen enligt reglerna i punkt 5.6.

4.6 Våra UVB-lampor (ej Philips ersättningslampa) skickas direkt från vår leverantör utanför EU. Leveranstiden är normalt 7–10 arbetsdagar från det att beställningen har behandlats. Leveransen sker vanligtvis med PostNord. Redovisning av eventuell importmoms är köparens ansvar, eftersom psoriasishjalpen.se agerar som en förmedlare mellan leverantören och slutkunden.

  1. ÅNGERRÄTT OCH RETUR

5.1 Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt lagen om distansavtal.

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter att du eller någon du utsett mottagit varan.

För att utöva ångerrätten ska du kontakta oss via e-post på info@psoriasishjalpen.se.

5.2 Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

• Förseglade hygien-, hudvårds- eller egenvårdsprodukter där förseglingen brutits efter leverans.
• Varor som snabbt försämras eller blir för gamla.
• Specialbeställda eller kundanpassade produkter.
• Presentkort.

5.3 Retur av vara

Om du ångrar ditt köp ska varan skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från det att du meddelat oss.

Du ansvarar för returfrakten.

5.4 Varans skick vid retur

Du har rätt att undersöka varan på samma sätt som i en fysisk butik.

Om produkten har använts mer än vad som är nödvändigt för att bedöma dess egenskaper kan avdrag göras för värdeminskning.

Du ansvarar för varan tills den mottagits av oss.

5.5 Återbetalning

Vid godkänd retur återbetalas samtliga betalningar inklusive ursprunglig standardfrakt.

Återbetalningen sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Vi genomför återbetalningen utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från det att vi mottagit returen eller bevis på att den skickats tillbaka.

5.6 Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut betraktas det inte som ett utnyttjande av ångerrätten.

Vid ej uthämtade försändelser har vi rätt att dra av våra faktiska kostnader för returfrakt och hantering från återbetalningen.

  1. REKLAMATION

Du har rätt att reklamera ursprungliga fel i en vara enligt gällande konsumentlagstiftning.

Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts. Reklamation som görs inom två månader från upptäckt anses alltid ha gjorts i rätt tid.

Kontakta oss via info@psoriasishjalpen.se vid reklamation.

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och ersätter produkten eller återbetalar köpet enligt gällande lag.

  1. INTEGRITET

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy som finns publicerad på webbplatsen.

  1. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

Allt innehåll på webbplatsen, inklusive texter, bilder, logotyper, grafik och produktinformation, tillhör Psoriasishjälpen eller dess licensgivare och skyddas av upphovsrättslig lagstiftning.

Materialet får inte kopieras, spridas eller användas utan skriftligt tillstånd.

  1. ÄNDRINGAR I VILLKOR

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera dessa köpvillkor.

De villkor som gäller vid tidpunkten för beställningen är de villkor som tillämpas på köpet.

  1. TVISTLÖSNING

Om en tvist uppstår ska vi i första hand försöka lösa den gemensamt.

Du kan även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN):

Allmänna reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm

Webbplats: www.arn.se

Vi följer ARN:s rekommendationer.

Tvister ska i övrigt avgöras enligt svensk lag.

Senast uppdaterad: 2026-06-22