Vi hjälper dig!
Vanliga frågor och svar
Jag har frågor om en produkt. Vad ska jag göra?
Kontakta oss via e-post på info@psoriasishjalpen.se eller ring oss på vardagar mellan kl. 07:00 – 11:00 på 0620-14110. Du kan också använda vårt kontaktformulär.
Vad kostar frakten?
Fraktkostnaden är 59 kr inom Sverige och 99 kr till Finland. Vid beställningar över 499 kr bjuder vi på frakten inom Sverige.
Kan jag ändra eller avbryta min beställning?
Om din beställning ännu inte är skickad, kontakta oss på info@psoriasishjalpen.se så hjälper vi dig. När beställningen är skickad kan vi tyvärr inte göra några ändringar.
Hur spårar jag min order?
När din beställning skickats får du ett mejl med ett spårningsnummer. Eftersom vi oftast skickar med PostNord rekommenderar vi att du laddar ner deras app för enkel spårning.
Vad gör jag om jag fått fel produkt?
Om du fått en annan produkt än den du beställt, kontakta oss på info@psoriasishjalpen.se. Vi skickar rätt produkt kostnadsfritt.
Vad händer om mitt paket inte kommer fram?
Om din leverans dröjer längre än utlovat, kontakta oss så undersöker vi ärendet och hjälper dig så fort som möjligt.
Hur hanterar ni mina personuppgifter?
Vi följer GDPR och hanterar dina uppgifter säkert. De används endast för att behandla din beställning och förbättra kundupplevelsen. Läs mer i vår integritetspolicy.
Kan jag beställa till en annan adress än min egen?
Ja, i kassan kan du ange en alternativ leveransadress, exempelvis en arbetsplats eller en vän.
Har ni några specialerbjudanden?
Vi har regelbundet kampanjer och erbjudanden. Anmäl dig till vårt nyhetsbrev för att få senaste nytt direkt i inkorgen.
Hur länge gäller öppet köp?
Vi erbjuder 14 dagars öppet köp från den dag du mottagit produkten, förutsatt att den är i originalskick och oanvänd. Kontakta oss för returhantering.